二、上門維修

1.下單完成后，工作人員會立即核實客戶的訂單信息，并由系統及時將客戶的訂單指派給距離客戶地點較近工程師，工程師接到訂單會與客戶電話溝通。

2.穿著工裝的工程師會攜帶統一印有哈嘍維修logo的工具包，在與客戶約定的時間范圍內，到達指定地點，為客戶提供專業的維修服務。

3.在維修之前嘍維修工程師會檢測需要維修設備的所有故障，給出合理的維修方案，與客戶溝通并確認維修方案。

4.維修故障后，工程師會對維修過的設備進行功能測試，完全沒有問題，才會交付給客戶。

5.維修完成后，客戶確認沒有問題并簽字后，方可通過微信、支付寶或者其他方式支付維修費用。

三、 到店維修

1.客戶到店，哈嘍維修線下實體門店工作人員會主動熱情迎接

2.在維修之前嘍維修工程師會檢測需要維修設備的所有故障，給出合理的維修方案，與客戶溝通并確認維修方案。

3.維修故障后，工程師會對維修過的設備進行功能測試，完全沒有問題，才會交付給客戶。

4.維修完成后，客戶確認沒有問題并簽字后，方可通過微信、支付寶或者其他方式支付維修費用。

四、 郵寄維修

1.下單完成，客戶會收到郵寄地址信息的短信，選擇順豐快遞到付即可，哈嘍維修對維修成功的設備提供雙向包郵。

2.哈嘍維修收到包裹會第一時間與客戶溝通，核實設備信息以及故障詳情。

3.在維修之前哈嘍維修工程師會檢測需要維修設備的所有故障，給出合理的維修方案，與客戶溝通并確認維修方案。

4.維修故障后，工程師會對維修過的設備進行功能測試，完全沒有問題，才會交付給客戶。

5.維修完成后，工作人員會與客戶溝通，確認沒有問題并得到客戶的同意后，方可通過微信、支付寶或者其他方式支付維修費用。

6.維修完成的設備會在支付費用后，快遞包郵寄出，到達客戶手中。